ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ВПЛИВУ ЕМОЦІЙНОГО ІНТЕЛЕКТУ НА ЕФЕКТИВНІСТЬ ПРОФЕСІЙНОЇ ВЗАЄМОДІЇ В ЦИФРОВОМУ СЕРЕДОВИЩІ

Анотація

У статті розглядаються психологічні особливості впливу емоційного інтелекту на ефективність професійної взаємодії в цифровому середовищі. Аналізується сутність емоційного інтелекту як інтегративної особистісної характеристики, що забезпечує здатність розпізнавати, розуміти та регулювати емоції в процесі професійної комунікації. Визначено особливості цифрового середовища як простору професійної взаємодії, що характеризується опосередкованою комунікацією, високою інтенсивністю інформаційних потоків та зниженим рівнем емоційної виразності в міжособистісних контактах.

У статті досліджується взаємозв’язок між емоційним інтелектом та ефективністю професійної комунікації, командної роботи та психологічної адаптації фахівців у контексті цифровізації професійної діяльності. Встановлено, що високий рівень емоційного інтелекту сприяє розвитку емпатії, емоційної саморегуляції, конструктивного вирішення конфліктів та формуванню позитивного психологічного клімату в професійному середовищі. Визначено роль емоційного інтелекту у підвищенні продуктивності дистанційної взаємодії, зниженні професійного стресу та запобіганні емоційному вигоранню.

Експериментальне дослідження підтвердило ефективність психологічних методів розвитку емоційного інтелекту, зокрема тренінгових технологій, рефлексивних методів та комунікативних практик, у покращенні якості професійної взаємодії в цифровому середовищі. Розвиток емоційного інтелекту забезпечує формування ефективних комунікативних навичок, емоційної компетентності та психологічної стійкості фахівців в умовах сучасних цифрових трансформацій.