ПСИХОСОЦІАЛЬНІ АСПЕКТИ КОНФЛІКТУАЛЬНОЇ ВЗАЄМОДІЇ СЕРЕД ОСІБ З ІНВАЛІДНІСТЮ В СУЧАСНОМУ СУСПІЛЬСТВІ

Анотація

У статті здійснено теоретичний аналіз психосоціальних аспектів конфліктної взаємодії осіб з інвалідністю в сучасному суспільстві. Актуальність дослідження зумовлена необхідністю осмислення чинників, що ускладнюють міжособистісну взаємодію осіб з інвалідністю в умовах поширення інклюзивних практик і водночас збереження соціальних бар’єрів, стигматизації та дискримінаційних установок. Визначено, що конфліктна взаємодія осіб з інвалідністю є складним психосоціальним феноменом, який формується під впливом зовнішніх соціальних передумов і внутрішніх психологічних медіаторів. До основних соціальних чинників віднесено стигматизацію, дискримінацію, бар’єрність середовища, патерналістські установки та негативний попередній досвід взаємодії. Серед психологічних медіаторів виокремлено самоповагу, тривожність, страх неприйняття, довіру або недовіру до оточення, емоційну саморегуляцію. Показано, що взаємодія цих чинників зумовлює виникнення таких проявів конфліктної взаємодії, як образа, непорозуміння, захисні реакції, уникання контакту, відкритий або прихований конфлікт. Окреслено основні наслідки конфліктної взаємодії, серед яких емоційне виснаження, соціальна ізоляція, зниження довіри, пасивність і самоізоляція. Обґрунтовано значення психологічної підтримки, розвитку асертивності, формування інклюзивної культури та посилення соціальної підтримки як ресурсів конструктивного подолання конфліктної взаємодії. У статті запропоновано структурно-функціональну модель психосоціальних аспектів конфліктної взаємодії осіб з інвалідністю, яка відображає взаємозв’язок соціальних передумов, психологічних медіаторів, проявів, наслідків і ресурсів подолання. Зроблено висновок, що конфліктна взаємодія осіб з інвалідністю має багаторівневий характер і потребує комплексного психологічного та соціального осмислення.